Leveransvillkor
Leverans sker 1-3 dagar efter mottagen order. Fraktfritt vid order överstigande 10 000 kr netto, beställningsvaror ej inkluderade. Beställningsvaror debiteras verklig fraktkostnad eller om möjligt levereras det med kundens nästkommande order. Under 10 000 kr debiteras verklig fraktkostnad. Om ordern understiger 1000 kr netto tillkommer en expeditionsavgift om 50 kr. Vid leverans till slutkund debiteras en expeditionsavgift om 100kr. Vid leverans på godkänd EUR-pall debiteras 120 kr/st.
Transportskador
Vid synlig skada på godset skall detta omedelbart anmälas till fraktföraren och antecknas på följesedel, elektroniskt eller fysiskt, när godset kvitteras. Därtill skall säljaren/kundtjänst omedelbart underrättas. Vid dold skada skall detta reklameras inom 5 dagar efter mottagandet.
Felleverans
Kontakta vår kundtjänst på order@hygienteknik.se eller på tfn 021-10 41 00 och anmäl felleverans inom 5 dagar efter mottagandet. Ursprungligt ordernummer skall anges vid kontakt med kundtjänst. Vid retur utfärdar kundtjänst en retursedel på godset som mailas till kunden. Godset skall alltid returneras i oskadat emballage. Kontrollera att endast överenskommet gods returneras. Felaktiga returer kan komma att efterdebiteras. Vi ansvarar ej för oaviserade returer.
Produktreklamationer
Kontakta oss på reklamation@hygienteknik.se och anmäl reklamation inom garantiperioden. Använd gärna vårt reklamationsformulär som ni hämtar på vår hemsida, www.hygienteknik.se, under ”ladda ner” eller skicka in reklamationen via webshopen. Ange ursprungligt ordernummer och bifoga gärna bilder. Förklara felet så detaljerat som möjligt. Återkoppling sker snarast möjligast. Reklamerade produkter som inte kommit i retur inom 14 dagar efter godkänd reklamation krediteras ej.
Om ni vill returnera en vara kontakta kundtjänst på order@hygientkenik.se. Retur av artiklar accepteras inom två månader från leveransdatum. Obs! Gäller ej beställningsvaror.
Kunden betalar full returfrakt. 80 % av varuvärdet krediteras efter att Hygienteknik mottagit och godkänt returnerat gods i oskadat emballage.